2012.
máj.23.
Szerző: Editor
Kérdések és válaszok a Forensis autómentő szolgáltatással kapcsolatban
Mi a pontos folyamat?
Töréskár esetén hívd a Forensis számát!
Diszpécserünk fogadja hívásod, rögzíti az adataidat és az esemény helyszínére küldi az autómentőt.
Ha az esemény után olyan állapotban maradtál, hogy biztonságosan vezethetsz, akár csereautót is kérhetsz, amit a helyszínre érkező autómentő szállít ki.
Higgadt munkatársunk segítségét a kárbejelentőlap kitöltésében is kérheted.
Az összetört autódat munkatársunk a Forensis partner őrzött telephelyére szállítja.
Innentől kezdve három napod van felvenni a kapcsolatot partnerünkkel a további lépésekkel kapcsolatban: megjavíttatod, vagy elszállítod.
Mennyi ideig érvényes a csereautó ?
A csereautót az elszállítást követően három munkanapig biztosítjuk ingyenesen tagjainknak.
Amennyiben kárt szenvedett gépkocsi javítását partnerünkre bízod, akkor a csereautót a javítás teljes időtartama alatt díjmentesen a rendelkezésedre bocsátjuk.
Kötelező javíttatni?
Nem. Az ingyenes autómentést és a csereautót akkor is kérhetik klubtagjaink, ha az általunk történt elszállítást (kizárólag a partner telephelyére!!!) követően a kárt szenvedett gépkocsit nem partnerünkkel javíttatja.
Ebben az esetben a csereautót három munkanapig biztosítjuk ingyenesen tagjainknak.
Csak töréskár esetén ingyenes az autómentés és csereautó?
Igen. A kárrendezés történhet casco alapján, kötelező felelősség biztosítás alapján, vagy saját, az autós által fizetett kár alapján. Szerződött Partnerünk több biztosító kiemelt régiós partnere, ami az ügyintézést kényelmessé és gyorsabbá teszi.
Budapest és 80 kilométeres vonzáskörzetében ingyenes az autómentés töréskár esetén. Mi van akkor, ha én messzebbről szeretném igénybe venni?
Amennyiben a partnerünknél javíttat, akkor is ingyenes a szolgáltatás, ha nem, akkor a 80 kilométer feletti részt kedvezményes tarifával elszámoljuk.
Helyszínen is javítanak?
Nem, helyszíni javításra nincs lehetőség, mivel ahhoz egy komplett alkatrészraktárra lenne szükség a szervizautóban, ilyen pedig ritka...:)
Milyen iratok szükségesek az autómentő hívásához és a csereautó átvételéhez?
Csak azok az iratok, amik a vezetéshez is szükségesek és persze a Forensis kártya.
Mentsd el a számot a telefonodba: +36 1 510 0585